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Politicas de envío, cambios y devoluciones
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Políticas de Cambios y Devoluciones
-Higiene y Seguridad Alimentaria: Por ser un suplemento alimenticio, solo se aceptarán devoluciones o cambios si el empaque original permanece completamente cerrado, con su sello de seguridad intacto y en las mismas condiciones en que fue recibido.
-Plazo de Reporte: El cliente dispone de un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del paquete para solicitar un cambio o devolución enviando un correo a: contacto@nuvaproteins.com adjuntando fotos del producto.
-Productos Defectuosos o Dañados: Si el producto llega en mal estado, roto o no corresponde al pedido realizado, NUVA asumirá los costos de envío para la reposición del producto o efectuará el reembolso total correspondiente conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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